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【聚云惠】如何辦理退換貨?

聚云惠官方商城 / 2009-05-18

 

一、關于退換貨的規定:


1、不可退貨:所有訂購聚云惠產品的訂單均不可退貨!

 

原因A:聚云惠采用的是線下體驗、網上訂購方式;


原因B:所有推廣提成都是秒結,即會員的每筆消費所產生的獎金即刻結算、即刻撥出到賬,因此聚云惠不支持退貨處理。


超級提醒:請各會員務必先到當地體驗店或通過其它渠道方式體驗感受產品后再訂購。
同時一旦您的下單訂購成功,公司將默認您已知悉聚云惠不可退貨的規定!


2、關于換貨的幾種情況、條件、運費說明:

 

第一種情況:如因運輸過程中產品或包裝破損等原因而需換貨的。


可換貨條件:如您在快遞驗貨時發現包裝或產品缺少、破損,請現場打開快遞包,并請郵遞員現場確認并簽字證明(證明上需顯示破損產品品種、數量、收貨日期、郵遞員的簽名)。


請第一時間拍照并發回公司,公司將以產品破損照片及證明來處理您貨物缺少、破損情況。經公司確認屬實后將同意換貨!(請參考換貨流程)


郵費說明因以上運輸導致產品缺少、破損等原因需換貨的,郵費由聚云惠承擔!

 

第二種情況:如您在使用前或使用中因產品本身質量問題等原因而需換貨的。


可換貨條件:需提供產品使用時或使用中質量問題情況說明,并拍照片提交給公司!經公司確認屬實后并同意后方可換貨!(請參考換貨流程


郵費說明因以上產品質量問題等原因需換貨的,郵費由聚云惠承擔!

 

第三種情況:如因訂購后會員自身原因(如不喜歡、不好看、不想用等原因)想更換產品的,必須在簽收快遞貨品后7天內提出換貨。


可換貨條件:產品必須是未開包、未使用過的,并且所寄回需要換的產品不影響公司的第二次銷售,即寄回的產品及包裝要完好,因此郵寄回時一定要注意打好包。如寄回時產品和包裝受損影響第二次銷售將不給予更換。


郵費說明因以上會員自身原因需換貨的,來回郵費由會員自已承擔!


第四種情況:由于私密產品的特殊性,因此所有私密產品(如貼身內褲)一經售出,如不是質量原因一律不能退貨或換貨!下單支付成功后則認為已默認知曉并接受此特殊情況!請親們在下訂單時務必選好碼數。



二、辦理換貨流程:


 

換貨注意事項:


1、聯系方式:換貨客服QQ:3102959283 微信客服號:JYH80008
2、提供證明:因產品質量問題或運輸破損等原因必須提供照片。


3、如需付郵費請支付到公司支付寶賬號

 

用戶名:南寧翔博生物科技有限公司

賬號:[email protected].com


4、產品換貨申請表:

 

 

三、關于快遞無法送達而退回的說明:

 

如因會員訂購時填寫的地址或電話錯誤、或無人簽收等會員自身原因,導致快遞無法送達而被退回時,重新發貨所產生的運費由會員自已承擔。


1、處理方式:您的物品被退回來后,公司會通過電話或公眾微信等方式聯系您,并和您確認重新發貨的正確電話地址,并告訴您重新發貨所需運費。


2、支付運費:請您把運費支付到公司賬號后,并請在會員中心留言或致電公司。


3、確認說明:公司確認您已支付運費和正確電話地址后,將會第一時間重新安排發貨。